Während einige Krankenversicherer Beratung abbauen, setzt ÖKK künftig noch stärker auf den persönlichen Kontakt! Am 6. September 2004 eröffnet ÖKK die neuen Kundenberatungsräume an der Spiegelgasse 12, Basel.

Ziel ist, die Kundinnen und Kunden in einer ruhigen, diskreten, situations- und bedürfniskonformen Art zu beraten. Neben akustisch abgetrennten Beratungszimmern gibt es auch Kurzberatungsplätze sowie eine geräumige Selbstinfozone mit Internetzugang. Schlanke und unkomplizierte Abläufe sorgen dafür, dass die Wartezeiten kurz bleiben. Als kinderfreundliche Versicherung gibt es zudem ein anregendes Spielzimmer. Selbstverständlich ist das Beratungszentrum ebenerdig und behindertengerecht gebaut. An Spitzenzeiten werden gegen sieben Krankenversicherungsfachleute beratend zur Verfügung stehen.

Mit 80'000 Versicherten im Kanton Basel-Stadt ist ÖKK die Krankenversicherung mit der grössten Spezialisierung auf den Markt Basel.